私立恵比寿中学、イベントの不手際を謝罪「皆さまの信頼を損なう事態」誤った特典内容を掲載

アイドルグループ「私立恵比寿中学」が17日、公式ホームページで、21日に開催予定のイベント「たのしいえびちゅう新幹線」において、当初の案内から重大な変更が生じたとして謝罪した。

「たのしいえびちゅう新幹線」はMBSの番組「推しかるちゃー」とJR東海「推し旅」のコラボ企画。東海道新幹線1編成を貸し切ってメンバーとファンが乗車し、東京駅から新大阪駅まで移動。車内でメンバーとともに楽しめるイベントが用意されるほか、その後大阪で開催される「推しかるちゃー」公開収録観覧チケットも付く。

事前に公式HPなどでは、同イベント参加者に用意される「推しかるちゃー」の公開収録観覧チケットについて「『たのしいえびちゅう新幹線』乗客は前方席をお約束します」と記載があった。しかし、発表前の確認段階で、運営上の都合により実現が困難であると判明したという。

それを受け「本ツアーの特典としてご案内しておりました、MBS『推しかるちゃー』公開収録へのお座席につきまして、当初のご案内から重大な変更が生じましたことを深くお詫び申し上げます」と発表した。

誤った特典内容が掲載された経緯については「私どもの不手際により、3月20日の情報解禁の際に、削除前の番組リリースの未確定文言が、私立恵比寿中学公式HP等に掲載される事態となりました」と説明。「チケットのご購入をご検討されていた皆さま、また、お申し込みいただいた皆さまに、大きな誤解を生じさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。本特典に大きな期待を寄せ、ツアーへお申し込みいただいた皆さまのご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございません」と謝罪した。

さらに「この度の事態を重く受け止め、当初のご案内との相違から、ご希望のお客様には『たのしいえびちゅう新幹線』ツアー自体のキャンセルを承ります。今回の特典内容の変更を理由にツアーへのご参加自体を取りやめる場合は、お支払い済みの旅行代金を、キャンセル料をいただくことなく全額返金させていただきます」とした。

「この度の不手際により、皆さまの信頼を損なう事態となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒、本件の事情をご賢察の上、ご理解いただけますようお願い申し上げます」と締めくくった。