何度でも言いますが「サービスを蔑ろにする輩は客に非ず」クレーマーが大好きな「お客様は神様」と発言した三波春夫さんの言葉です。明らかな迷惑客は問答無用で警察に渡してもいいと思います。

だが一方で店員側の勘違いによる不利益も原因でもある

悪質クレーマーがいつの時代と比べて増加したのか定量的調査はない。昔の客が今の客より礼節を弁えていた証拠もないが、何十年前も暴力団風のクレーマーはいたし、今の若者は総じて店内では礼儀正しい。

昔はよかった欧米はｻｲｺｰとか言ってる方々(笑)クレーマーは昔からいるし欧米にもいるわい(笑)

( *´艸｀)ﾌﾟｯｰ正義感ですってそんなものを語るに足る立派な人間がどれだけいるのやらｗｗ

野球ファンのマナー厨に通じるところがある。要は高いチケット代払ってやってんだから、気持ちよく観戦させろという理屈。

この記事、まったくいうこと無し　まったくその通り　なので問題解決のためにはわたしたち個人個人の態度で全体を変えるしかない　それは難儀だけどクレーマーが悪いと責めても実はあんまり意味がない

元クレーマーって書いてあるけど、クレーマーは自分がクレーマーだと思っていない気がする。

「良い病院にお世話になって」とウッカリ言ったら、私の名前を出せばタダでしてもらえるとか特別待遇を受けられると病院を脅したDQN一家もいます。お金の常識のない家庭に育ってるから家族全員DQN。

悪質なクレーマーに対して「うるせーバカ！」って言ってこなかった企業が悪い。何でもかんでも丸く収めようとハイハイ言ってきたツケだと思う。

やはり「デフレによる値下げ競争が頭打ちになったがためにサービスで差別化」したあたりから馬鹿な客が増長したのが一番の原因かと 牛丼屋やコンビニでさえ「海外の高級店レベルの対応が当たり前」な日本