普通に考えて、やり過ぎ。今はユーザーも頭おかしい奴が出て来てこういう対応になってしまってるんだろうけど。。。これは神対応ではない。過剰対応。

おっとっとっとっとっと！！

私、過去に日清のミニのカップヌードルのセットを購入したら、そのうちの1個に髪の毛が1本入ってた。数日後、詫び状と共に、普通サイズのカップヌードル3個届いた(笑)

【報道は厳正中立で解明を】被害者はクレームを言った人だけ？製造工程はロット単位で不良が発生します。報道がすべき事は【事故の範囲と対応を監督官庁と消費者に伝えよ】

テンプレートですかね(^_^;)

国内某社のLED電球がバチバチ言って煙吹いて沈黙した時にメーカーに返送したら、代わりに新品と詫び状がきたっけ。メーカーにしてみれば不良品サンプルは宝だもんね。

森永は信用出来る 森永買おう ってなりますよね

ドコモのAndroidスマホより対応が良い。【Wi-Fiに繋がりにくい。】に対して「仕様です。」と答えたドコモお客様センターの幹部に、月1修理しても改善無し。Appleに変えたよ

中小大手に限らずちゃんとしている所はちゃんとしている

凄いけど、8年前のものがなぜ今記事に？

不良品があった時の対応で、そのメーカーの信頼度が変わるよね。お詫びを送ってくるだけでなく、ちゃんと調査して原因・今後の対応を報告してくれる所は、信頼できる。

桃山って和菓子何個か入ってる内1つだけ半分に切れて包装されてた。不良品ですと送ったら、包装の機械がズレたのが原因ですとお詫びの手紙と 和菓子3袋入って送られてきた

バンダイのガシャポンでパーツの不備、塗装の不備等が、あったのでお客様サービスセンターに連絡、ハンカチと商品とお詫びの文書が、送られてきたことがあったのぉ〜〜

僕が買った不出来なHS250hもこんなふうに応対して欲しかったなぁ…。