即刻クビだろ？バカじゃないのか？自分等が接客業やっているって意識が皆無なんだろ、じゃなきゃ社用メモを客に渡さねぇよ。

書き方１つで印象変わるけど、上からこう書いたメモを渡されて『お客さん』としては見れないよね。このさんと言ったのはあくまで立場は対等と強調した上で、金づるでしかない表現の『見下し』が問題という意味。

コールセンターに言っても、怒られ役のアルバイトの人間が私が担当です！と出てきて 心にも無い謝罪を繰り返すだけ┐(-。ー;)┌

俺がマイドコモショップに指定してる店だよ。さっき謝罪メール来た。

あほやーあほがおるで〜

前に機種変更した際に研修生で、オプションは必ず内容説明しろと３回くらい伝えたが後で、と遮られ、４時間くらいかかって根掘り葉掘り確認してたけど、無断でオプションつけられた。帰宅後に気付いて電話して抗議

店舗もdocomoも悪いと思ってないよね、コレって

不祥事ではあるけど、コレで内実が分かったことはよかった。

恥を知れ恥を(･ω･)悪口書いた人へ。自分がお客様へ悪口や中傷したこと、そしてお詫びの言葉も書いたものを首からぶら下げていなさいお客様へ信頼を失くすことをしたのだから。

携帯ショップに限らずお客様に変なあだ名を従業員間で付けることってよくあるけど、なるべくやめたほうがいいよ。思わぬ時にそのあだ名で呼んじゃうから(経験談)

どの業種でも店舗でも少なからずある事。今回たまたまドコモがヘマしたってだけで、ソフトバンクもauももっとエグいのあるし飲食店なんて外食するのが恐くなるような酷い事が当たり前にまかり通ってる。

カスタマーセンターの対応もひどかったです。情報共有されてないし、書類の名前を認識してないからこちらと話が噛み合わないし。電話切った後ﾒﾝﾄﾞｸｾって言われてるな、こりゃ。

コンプライアンスよりガバナンスの問題では？

【本当の責任元を知ってください】兼松コミュニケーションズではありませんゼネコン等と同じで企業はユーザーと接点を持ちません【ドコモの第一次下請にすぎない】その又下にピラミッド状に零細事業者が経営してます