楽天モバイルは、 8月27日から「スマホ交換保証プラス＆家電補償」を提供開始する。金額は全て税込み。
本サービスは楽天モバイルで購入したスマートフォン（Android）、モバイルルーターの破損、全損、水没などでの故障や盗難／紛失時に、自己負担金6600円で新品同等の同一製品を交換品として配送。1都3県（東京、神奈川、千葉、埼玉）であれば12時までの申込受付で最短当日中、その他の地域は翌日に配送する。電話または「楽天モバイル公式サイト」にて故障の申し込みを受け付け、自宅やコンビニや指定の宅配ロッカーでも交換品を受け取れる。
月額料金は楽天モバイルで購入したスマートフォン、モバイルルーターの製品価格で715円、840円、990円、1100円の4段階で設定。また、自宅で利用しているテレビやPCなどのデジタル機器が自然故障した際に、補償限度額の範囲内の修理費用や、代替品提供の費用を補償する「家電補償」を無料で利用できる。
●月額料金（製品価格は税別）
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・0〜3万円：715円
・3万1〜5万円：840円
・5万1円〜10万円：990円
・10万円〜：1100円
●「家電補償」の対象デジタル機器一覧と補償限度額（税込み）
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・テレビ：7万円（購入後3年以内）
・PC：4万円（購入後3年以内）
・タブレット：4万円（購入後3年以内）
・外付けHDD／ルーター：3万円（購入後5年以内）
・AIスピーカー：3万円（購入後5年以内）
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・ゲーム機：3万円（購入後3年以内）
本サービスの開始に伴い、現在提供中の「スマホ交換保証プラス」は8月26日に新規申し込みを終了。加入中のユーザーは本サービスへ自動移行せず、現在の補償内容と月額料金のまま継続してサービスを利用できる。
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