エプソンダイレクトのノートPC「Enderavor NA710E/NA711E」でWindows Update後に起動できなくなる事象 発生したら修理対応に

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2025年06月20日 11:11  ITmedia PC USER

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ITmedia PC USER

起動しなくなる事象はEnderavor NA710Eと、その後継モデルであるEnderavor NA711E(画像)で発生する

 エプソンダイレクトは6月16日、一部のノートPCにおいてWindows Updateの2025年6月更新を適用すると(再)起動できなくなることを明らかにした。


【その他の画像】


 対象となるノートPCは以下の通りで、事象が発生したPCでは(再)起動時にEPSONロゴ表示から進まなくなるか、「自動修復を準備しています」の画面から先に進まなくなる。


・Enderavor NA710E(2020年発売)


・Enderavor NA711E(2022年発売)


 本事象が発生した場合、同社の修理受付窓口(Webまたは電話)へ連絡して修理扱いでUEFI(BIOS)を書き換える必要がある。



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