公共施設や交通機関などを中心に「物理的な」バリアフリー化は確実に進んでいるが、障害がある人たちにとっては、「心の」バリアフリー化はまだまだなのかもしれない。 【関連記事：「16歳の私が、性欲の対象にされ…

大阪府東大阪市では、行政運営の効率化と改善を利用者目線で行うため「東大阪市デジタル・トランスフォーメーション（DX）推進方針」を策定し、住民サービスの利便性向上に取り組んでいます。 そして、DX推進に伴っ…

接客業で働いていると尋常ではないクレーマーに遭遇することもある。特に、色んな人が利用する飲食店ではその頻度も多いだろう。 中部地方に住む30代男性は今年、テイクアウトの注文を間違えた客から理不尽なクレー…

　レジ業務や顧客対応などが主な仕事である接客業。経験したことがある方ならよくわかると思うのですが、初めて売場に立つときは「うまく対応できるかな……」と、緊張するものです。 　そんな新人スタッフの思いを…

店先で怒鳴り散らすクレーマーは迷惑だが、購入時には何も言わずいきなり本社にクレームを入れられるのもキツイ。コンビニエンスストアでアルバイトとして働いている関東圏の50代女性が、そんなカスタマーハラスメン…

接客業に従事している人なら一度は出会ったことがあるかもしれないクレーマー。普通の人には理解しがたいほどの衝撃的ないちゃもんをつけてくることもある。 愛知県に住む30代男性（サービス・販売・外食）は、「自…

「きのこいぬ」の蒼星きままによる「上手に生かれました Life with flowers」1巻が、本日7月13日に発売された。 【大きな画像をもっと見る】 32歳の伊賀千助は老舗ゴルフクラブに就職するも、慣れない接客業で失敗…

アニヴェルセルは7月12日、「出会いが多いと思われる業界」に関する実態調査の結果を発表した。調査は3月29〜3月30日、全国20歳〜39歳の未婚・既婚男女416名を対象にインターネットで行われた。 「出会いが多い…

面接でいきなり「この仕事バカにしてるだろ？」などと言われたら衝撃だ。今からちょうど2年前の夏、愛知県の40代女性は某大手コンビニエンスストアの面接を受けた際に、50代と思わしき男性店長から 「コンビニをバカ…

店員にありもしないミスをでっち上げるような悪質クレーマーには、警察を呼んでもいいだろう。ある大阪府の30代後半の男性（サービス・販売・外食）は某大手コンビニ店舗内で、とんでもないクレーマー客を目撃した。…

働いていると理不尽なクレーマーに遭遇することもある。特に接客業は大変だろう。愛知県に住む20代前半の女性は昨年、携帯ショップで働いていたときにトラウマレベルの目に遭ったという。 女性は70代ぐらいの高齢男…

「容疑者が笑ったところを一度も見たことがない。不気味だったんですよね……」 　容疑者と被害者が行きつけだったレストランの店主はそうつぶやいた−−。 　神奈川県警鶴見署は6月29日午後1時41分、同県横浜市鶴…

タレントやグラビアアイドルらが「水着撮影会やグラビアなど自分の表現する場を守るべく魅力を伝える」として、2023年6月18日に渋谷で「水着パレード」を開催した。 【関連記事：親友の夫とキスしたら、全てを親友に…

発表会や運動会など、子ども関係の行事は週末に行われる場合も多いもの。週末がかき入れどきの飲食業や接客業などに従事しているママパパだと、参加したくても難しいことはあるでしょう。 ママスタコミュニティに…

今や、多くの製品に保証書がついており、保証サービスを受けられます。その保証期間を延長する仕組みもありますが、事業者・エンドユーザー双方において保証情報の管理などといった“煩雑さ”という課題があるようで…

　うお座は繊細で優しく共感能力が高いタイプ。誰に対しても親切で、助けを求められると手を差し伸べます。そんなうお座がお金に恵まれる秘訣とは？　この記事では、うお座（2月19日〜3月20日頃に生まれた人※）が生…

服を購入する際、試着をする人も多いだろう。しかし最近では、試着した商品を買うと決めても、そのままそれを購入しない客もいるようだ。アパレルで勤務する30代前半の女性（東京都／サービス・販売・外食）は、自分…

今はSNS上で友人ができる時代だが、個人情報のやりとりには慎重になったほうがいい。秋田県に住む30代前半の女性（サービス・販売・外食／年収200万円）は、10年来のネットでの友達から送られてきたDM（ダイレクトメ…

接客業に携わる中で、クレーマーとのトラブルは避けられないものなのか。キャリコネニュース編集部に、レジに現れたクレーマーについて3人の読者がエピソードを語ってくれた。 レジを担当していた50代男性（千葉県／…

選挙運動をしている候補者や支援者に対するセクハラやパワハラなどの嫌がらせが、2023年4月の統一地方選前後でも発生したようだ。SNSなどで動画付きの投稿によって複数報告されていた。 【関連記事：「こんなおばち…

これまで、新築戸建てを購入しようとすると、物件の内見のスケジュールを調整したり、不動産会社との連絡のやりとりをしたりと、購入検討者には多くの時間と手間がかかっていました。 また、新型コロナ感染症対策を…

「子ども同士の付き合い」が前提のママ友という関係には、さまざまな暗黙のルールがあるらしい――。ママたちの実体験を元に、ママ友ウォッチャーのライター・池守りぜねが、暗黙ルールを考察する。 　保育園や学童…

元乃木坂46のメンバーでタレントの山崎怜奈（26歳）が、5月24日に放送されたニュース番組「ABEMA Prime」（ABEMA）に出演。“アイドルとファンとの距離感”などについて、自身の考えを語った。その他の大きな画像は…