- 最近はサービスセンター等の電話の冒頭で『品質向上のために録音しています』とアナウンスされるけど、『悪質クレーマー対応のために録音しています』と言っても良いのでは？
80人
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- 『お客様は神様』←これは客が言う事ではないし、決して『神様』ではない事を知れ。
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- 年々思うのはバカが増えたなって事。サービス業バカにするのもいい加減にした方がいい。そんな奴ほど面と向かうと大したことない。正論では無理だけど大人対応すれば負けない！
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- スカッとジャパン等のお茶の間番組で、悪質クレーマーに対して被害届出して逮捕されて起訴されて裁判受けて罰受けるとこまで放送してみるといい。
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- 接客やってて思ったのが、何があっても店員が頭を下げるのが疑問だった。明らかに客が悪くてもこっちが謝り続け、クソ野郎は調子に乗ってさらにエスカレートする。逮捕されろ
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- 店員が客に言い返す事ができる世の中になってほしい。
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- 常識を越えるクレーマーは、脳に障害があると思う。
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- それでもやまらない『お客様は神様です』の習慣。日本ではお金を払うと立場が極端に高くなる。日本では命よりカネ。
- 50人
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- まず住所、氏名、電話番号を言わないと繋がらないシステムを開発すること。いろいろ問題はあるけどこれで悪質クレーマーはまず諦める。
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- もういい加減反撃しても良い権限をアルバイトや最前線のスタッフに与えてください。本当に悪い時はきっちり謝罪しますが言い掛かりは「2度と来んな！」と言ってやりたい。
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気の毒だ…こんな仕事こそＡＩ投入すりゃいいのに…。- 34人
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- とある役所で職員に延々とお説教をしている人がいた。その人は上級公務員のＯＢだそうで、レベルの低い公務員の教育をしているんだとか。毎日来ていたらしいが、たまらんなぁ。
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- 企業がしっかりしてないからだ
悪質クレーマーはそれを見抜いている企業は安い賃金で長時間コキ使うくせに、従業員を決して守らないどころかクレーマーとグルだよね
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- だから官民問わず「お客様は神様ダー」根性の輩は駆逐せんと駄目だってば…。→悪質ｸﾚｰﾑ､10年間で24人自殺 厚労省｢行政が取り締まるのは難しい｣と対応苦慮
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社会