chocoZAP「悪質利用者」に措置

　格安フィットネスチェーンの「chocoZAP（チョコザップ）」は、一部利用者による悪質な行為が確認されたとして、悪質行為者に対する「強制退会」などの措置を実施したと発表しました。

●長時間占領、不衛生な状態での店舗利用も

　チョコザップは月額3278円で24時間利用可能という破格のサービスを強みとし、近年急速に店舗網を拡大してきました。店舗によってはトレーニングマシンの他、カラオケルームやランドリー、ゴルフ練習スペースを設置するなど、サービスの多角化も行われています。

　発表によると、複数回にわたる共連れ行為、無断利用、長時間占領、不衛生な状態での店舗利用、寝泊まり行為、未成年者の深夜出入りなどの悪質利用が確認されたといいます。

　同チェーンはこうした利用者に対し、アプリやメールによる個別の注意・警告、利用の一時停止、強制退会（会員資格の剥奪および今後の利用禁止）といった措置を段階的に実施。また、悪質な行為（犯罪行為や迷惑行為）については随時警察へ相談しているとしました。

　今後、不審な行為や迷惑行為を発見した場合は、問い合わせ窓口から連絡してほしいとしています。

「店舗での寝泊まり行為」も発覚……　チョコザップが“悪質利用者”に「強制退会」などの措置を実施