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ガスト「クレーム減少」の背景

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2024年03月23日 06:41 ITmedia ビジネスオンライン

  • 俺なら注文してから5分から10分待たせたらクレーム言わずにそのまま店を出る
    • 2024年03月23日 15:17
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  • タブレット注文のお店増えたけど、あれ見にくいし使いにくいんだよね。全てAIで人間味がないのもすきじゃないし。考えてみたら変わってからガストに行く機会がものすごく減った。
    • 2024年03月23日 15:14
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  • 久々にガスト言ったら高価くてびっくり。サーヴィス犠牲にして値段下げたのがウリじゃなかったのか。クレーム以前に客数が減ったんじゃないの?
    • 2024年03月23日 14:49
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  • 猫ロボットまだ一回しか見たことないけど可愛いよねー。
    • 2024年03月23日 14:26
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  • 確かに、早くなったな。でも行く機会が・・・・。まぁ、wifiあるから待ちながらタブレットさせとけばいい。くら寿司の待ちシステムもなんとかなんねぇかなぁ。朝予約忘れたら、昼にはもう食えねぇ。
    • 2024年03月23日 13:57
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  • クレーマーになりやすいのは、セルフレジやタブレット注文やQRコード決済も使いこなせないような客だ…と仮定してみても、ある程度納得できるかも。
    • 2024年03月23日 13:38
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  • でも調味料ナメナメとか増えたよね?
    • 2024年03月23日 13:21
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  • ジョナサンで合計5皿の「膳」メニューを注文したら、さすがにロボット任せにはしませんでした。
    • 2024年03月23日 13:03
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  • 猫ロボはすっかりお馴染みになったもんなあ。忙しそうな店員さんに供される牛丼屋より、ロボの方がちょっとほっこりするっていうのも面白い話だと思う。投資額も大きかったろうけど成功じゃないかな。>
    • 2024年03月23日 12:01
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  • ネットの書き込みでお店の悪口+低評価+「2度と行きません」←ここ1番重要。は絶対ヤバイやつなので信じないに限ります。
    • 2024年03月23日 11:48
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  • ロボットが運んでくるが、その説明が全くなかった。クレームしたかったが我慢した。
    • 2024年03月23日 11:09
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  • クリームを増やして、クレームが減ったとか!?
    • 2024年03月23日 11:01
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  • 売上次第でコロコロ値段を変えるすかいらーくグループの焼き肉店があった������������ӻ�����ちょっとそれから不信感������������ӻ�����
    • 2024年03月23日 10:55
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  • クレームって「席が空いてるのに片づけてなくて案内されない」「会計が遅い(呼んでも来ない?)」が減少しましたってことかいね?(いまいちちゃんと読んでないw)
    • 2024年03月23日 10:01
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  • 間食間際で異物混入に気付き店員に伝えたら数分後に「混入物は仕切り用の紙でした」と、元の注文と全く同じ物を勝手に追加で配膳された。2人前欲しかった訳じゃないのに…と、恥ずかしい思いをした。
    • 2024年03月24日 17:31
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