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ガスト「クレーム減少」の背景

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2024年03月23日 06:41 ITmedia ビジネスオンライン

  • ガストはストローが亡くなって行くのをやめた。水以外のドリンクを直接口をつけて飲むのに、どうしても抵抗があるからだ。
    • 2024年03月23日 22:30
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  • 変な法律が出来て、下手にクレームつけるとカスハラ扱いされて罪人に仕立て上げられてしまうから、本当に必要なクレームが上がって来なくなってるだけかもな。
    • 2024年03月23日 22:20
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  • なんか配膳ロボ称賛が多いが、何度か凸されてるからとても良い印象は無い。
    • 2024年03月23日 22:11
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  • 2万人もいるの?!とはおもいました。みんな仕事してんだからカリカリすんなって。消化にわるいぜ。
    • 2024年03月23日 21:28
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  • …配膳とオーダー取りしてぐるぐる回ってたら、どこが空いてるか空きそうか視界に入るじゃん;?200席とかある店;?
    • 2024年03月23日 21:13
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  • 料理を運ぶロボットが来るので、店員に直接話す機会が無くなってクレームが減ったとか考えないのかな?!
    • 2024年03月23日 20:00
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  • ファミレスでクレームね。何かあんまりピンとこないの。モンクあるなら、もっと高いお店に行けばええと思ふの。餃子の○将なら過去何度かちゃんと火が通ってなかったり、水分満タンの焼き餃子ってのが。
    • 2024年03月23日 19:14
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  • かつてガストが始まった時「貧民レストラン」とうまいこと言ってた人が居たな……
    • 2024年03月23日 18:17
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  • 接客業やサービス業・販売業でクレームは基本有ってはいけないこと! 実質来客数減少と接客機会の減少がクレーム数を減らしたと思うのが正確!
    • 2024年03月23日 18:12
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  • 冷凍乾燥ホコリ乗りケーキの店
    • 2024年03月23日 16:44
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  • ロボット配膳が増えたから かも 「優越感を満たしてくれる対応」してくれない 人じゃない相手にどやっても面白くないからね 壊されないかは懸念してるけど
    • 2024年03月23日 16:40
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  • すぐに通報すればいいだけ
    • 2024年03月23日 15:29
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  • クレームと共にクリームも減少しているガスト。
    • 2024年03月23日 13:55
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  • 仮にもレストランなのに立ち上がって自分で並べて食べるのが味気なく、それでいて値段も上がってるので、正直なところ満足度はすごく下がった。理解はするから文句は言わないけどね。心は離れました。
    • 2024年03月23日 13:53
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