ケーキ作ったとこに突撃取材行ってたけど、ものすっごい態度悪くて全責任を高島屋に投げてたよね。あんなのが出来るんだから、原因もここな気がするけどな〜。だって、崩れた状態が冷凍されてた人居たんしょ？

誰かが嘘をついている。それだけ。

高島屋、偉い『今回の全責任は弊社にあります』と謝罪。誰かのせいにするでもなく、逃げることなく、すべてうちが悪いです、っていうのはなかなか勇気のいること。応援できる姿勢だわ。

原因が分からなきゃ再発防止策も採れない。商品の管理ができないんだから、もう売るのをやめた方がいい。

＞冷凍保存期間中の温度管理に問題がなく と書かれているけれど大量生産して山積みになっている場合、温度計が指している温度とそれぞれのケーキの箱内の温度には差が出る。初めから冷凍されていなかったと思う

ｰ冷凍ケーキが５４００円！！しかも、こうした事故のリスクもあります！うちの近所のシャトレーゼっていうケーキ工場が小売りもしてて３５００円で冷凍じゃないしもっと大きいし、美味しいですよーｰ！。

高島屋が自身で全責任があると言っているのなら、購入もしていない人が犯人捜しをするのも筋違いだよな。たぶんそれでも購入したい人は来年も購入するだろうしね。

「原因特定は不可能」ってのがより深刻だな。他じゃ起きてもクレーム処理で対応可能なレベルなんだろうに・・

破損確率があまりに高すぎるので、配送先ではなく出荷時に箱が激しく傾くなどの何かがあったと考えるのが自然な気がするんだけどな…

ケーキを作った人にも謝罪しなよ。ケーキは作るの大変。誰が悪いとかじゃなく一生懸命作ったんですよ。

あれ？同じフリルケーキでもチョコは賞味期限が長いので先に作って冷凍したからしっかり凍ったけど、生クリームの方は賞味期限が短いので直前に作ったから冷凍が甘かったとテレビで言ってたけど。違うの？

今更新しい商品貰っても困るだろ（笑）食品売るんなら運送も含めてちゃんと商品管理できる体制にしないとね^ ^

要するにロクな工程課程配送管理も出来て無かった訳だ…嘆息…

ケーキの宅配物は止めた方がいいのでは？…損傷度合いで保証額違う…届いたケーキ証拠写真を残さないと弁償されない…証拠写真を撮る習慣にしないとなぁ