セルフレジの利便性じゃなくて人が相手じゃないので文句の言いようがないだけじゃ…(○´艸｀)ﾌﾟｰｸｽｸｽ

それと猫型ロボットが可愛くてほっこりしちゃうのもあるかと思う。

クレームが無いのも無いで学べないことも多い。オレの場合は心から気に入ったお店でない限りクレームなど出さない。だから嫌だと思ったらクレームどころか勝手に去っていく。

客単価があがってDQN（＝客ではない）が来なくなったのでは。

「従業員vsお客さんの接するポイントを減らしたから」がクレーム減少の真相のように見える。配膳ロボにクレーム付けようないだろうしね…。

クレーマーやカスハラは他人を批判する事で自分を安心させたいだけなんだよね。結局　自分の「恥」「愚かさ」「至らなさ」「欠点」「失敗」と向き合わなくて済むからね、その瞬間は。その場凌ぎの慰め。

お客様ただいまからやり取りを今後の参考にさせていただきますので動画を撮影させて頂きます、それではどうぞ、にしたら本当に正当な苦情しか残らないのじゃないかな、

お金が無くて行けない人が増えたのと人口減少も関係があるかもなぁ。

単に接客自体減らしただけで従業員そのものの教育改善をした訳ではないからなんの意味もない比較。

こういうシステマチックな飲食店より、食べたものをお客さんがカウンターに上げながら「ごちそうさま」「いつもありがとね！」って言い合えるお店の方が魅力を感じる。アナログ回帰。

ホントにがっかりした客は二度と来ないし、クレームなどつけない。クレームつけてくれる客は、きちんと対応したら常連になる、って近所の飲み屋の大将が言うてた

待たせるってことが一番のクレームってことだね。 ただ、コロナ禍で外食する人が減って、クレームが減ったとかそういうのかも・・

ガストで配膳係のロボットを見たことがある。

吉野家の 「 お客様相談室 」 はクソ対応で更に苦情を悪化させることで有名。